规范行政行为 合江政务中心编发《员工手册》
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不详
2015年06月01日
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2015年06月01日
今年以来，合江县政务服务中心为了加强入驻部门窗口工作人员对政务中心运行流程和政务服务规范的熟悉程度，结合“六五”普法活动，遵循“依法、便民、廉洁、高效”的服务宗旨，提出以法制宣传教育为基础，以提高职工法律素质、依法治理为重点，进一步促进政务服务中心依法行政、依法治理的普法理念，引领中心广大职工遵章守纪依法行政。
严格会前学法，提高职工遵章守纪意识
政务中心把“六五”普法，开展依法治理工作作为大事来抓，通过召开党组会、主任办公会、窗口负责人例会、职工会等各种会议，将“六五”普法教育工作的目标、任务、步骤及要求贯彻到每个角落。重点抓好会前学法，政务中心把各种会议会前学法作为一种新常态，领导干部率先垂范，带头学法。组织干部职工学习了《宪法》、《公务员法》、《刑法》、《刑事诉讼法》、《民事诉讼法》、《行政复议法》、《食品安全法》、《物权法》、《劳动合同法》、《就业促进法》、《行政许可法》等法律法规，使中心干部职工能及时掌握新法的精神和实质，牢固树立起以人为本、执政为民和依法执政的观念。
抓好工作结合，提升职工依法行政水平
在普法工作的开展中，政务中心始终重视普法与窗口工作相结合，一方面提高了干部职工的法制意识，一方面提升了业务水平，促进了行政许可工作的顺利开展。做好普法与党风廉政建设工作相结合，通过加强干部职工对法律法规的学习，如《悔恨的泪》等，进一步增强了干部职工的守法意识，杜绝了违规审批、搭车收费、吃拿卡要等不廉洁行为，到目前为止，政务中心未发现一起不廉洁行为；做好普法与综治维稳相结合，通过法律法规的宣传教育，干部职工的依法行政，文明审批、文明服务的能力进一步得到了提高，为民服务的意识进一步增强，有效杜绝了“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“冷、硬、推”及“庸、懒、散、浮、拖、软”等歪风邪气；做好普法与规范制度相结合，通过完善窗口工作人员行为规范、审批规范和管理规范等制度，将办事指南、办件流程等印制成册放在显著位置或挂在门户网站，供群众查阅，提高办件效率。将中心办件流程图、交易中心相关人员守则等印制上墙，挂在办公场所显著位置，随时提醒职工依法行政。
编制《员工手册》，促进政务服务上新台阶
为切实履行好服务职能，做好行政审批服务工作，政务服务中心以规范行政行为为根本，不断探索研究，形成了一套严格的管理制度并不断加以修改完善，使其更具有科学性和可操作性，做到以制度管人管事，对项目管理更加规范，为进驻、受理、审批、督办等各项流程进行认真监管提供了坚实的制度保障。今年，政务中心将原有管理制度进行清理、更新、修改完善，整理了各类规章制度并再次重新编印成《政务中心员工手册》进行系统学习和执行，使政务中心规范化管理提高到一个新的水平。
“六五”普法期间，政务中心通过普法结合政务中心工作，全面提升了干部职工的法律素质，提高了法制化管理水平，努力实践着由提高法制意识向提高法律素质的转变，实现由注重依靠行政手段管理向注重运用法律手段管理转变，中心依法治理水平得到一定提高。中心年均办件约14万件，实现按时办结率、即办率100%，提前办结率95%以上，现场办结率98%以上，提前办结率95%以上，群众满意率99%，被群众评为县级优质服务机关，获得泸州市机关行政效能建设卓有成效单位、四川省政务服务标准化建设先进单位等荣誉称号。
（政务服务中心：张雨）
严格会前学法，提高职工遵章守纪意识
政务中心把“六五”普法，开展依法治理工作作为大事来抓，通过召开党组会、主任办公会、窗口负责人例会、职工会等各种会议，将“六五”普法教育工作的目标、任务、步骤及要求贯彻到每个角落。重点抓好会前学法，政务中心把各种会议会前学法作为一种新常态，领导干部率先垂范，带头学法。组织干部职工学习了《宪法》、《公务员法》、《刑法》、《刑事诉讼法》、《民事诉讼法》、《行政复议法》、《食品安全法》、《物权法》、《劳动合同法》、《就业促进法》、《行政许可法》等法律法规，使中心干部职工能及时掌握新法的精神和实质，牢固树立起以人为本、执政为民和依法执政的观念。
抓好工作结合，提升职工依法行政水平
在普法工作的开展中，政务中心始终重视普法与窗口工作相结合，一方面提高了干部职工的法制意识，一方面提升了业务水平，促进了行政许可工作的顺利开展。做好普法与党风廉政建设工作相结合，通过加强干部职工对法律法规的学习，如《悔恨的泪》等，进一步增强了干部职工的守法意识，杜绝了违规审批、搭车收费、吃拿卡要等不廉洁行为，到目前为止，政务中心未发现一起不廉洁行为；做好普法与综治维稳相结合，通过法律法规的宣传教育，干部职工的依法行政，文明审批、文明服务的能力进一步得到了提高，为民服务的意识进一步增强，有效杜绝了“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“冷、硬、推”及“庸、懒、散、浮、拖、软”等歪风邪气；做好普法与规范制度相结合，通过完善窗口工作人员行为规范、审批规范和管理规范等制度，将办事指南、办件流程等印制成册放在显著位置或挂在门户网站，供群众查阅，提高办件效率。将中心办件流程图、交易中心相关人员守则等印制上墙，挂在办公场所显著位置，随时提醒职工依法行政。
编制《员工手册》，促进政务服务上新台阶
为切实履行好服务职能，做好行政审批服务工作，政务服务中心以规范行政行为为根本，不断探索研究，形成了一套严格的管理制度并不断加以修改完善，使其更具有科学性和可操作性，做到以制度管人管事，对项目管理更加规范，为进驻、受理、审批、督办等各项流程进行认真监管提供了坚实的制度保障。今年，政务中心将原有管理制度进行清理、更新、修改完善，整理了各类规章制度并再次重新编印成《政务中心员工手册》进行系统学习和执行，使政务中心规范化管理提高到一个新的水平。
“六五”普法期间，政务中心通过普法结合政务中心工作，全面提升了干部职工的法律素质，提高了法制化管理水平，努力实践着由提高法制意识向提高法律素质的转变，实现由注重依靠行政手段管理向注重运用法律手段管理转变，中心依法治理水平得到一定提高。中心年均办件约14万件，实现按时办结率、即办率100%，提前办结率95%以上，现场办结率98%以上，提前办结率95%以上，群众满意率99%，被群众评为县级优质服务机关，获得泸州市机关行政效能建设卓有成效单位、四川省政务服务标准化建设先进单位等荣誉称号。
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